Política de envío

1. Ámbito de envío

Omega Parts realiza envíos única y exclusivamente dentro del territorio nacional de la España Peninsular. Quedan totalmente excluidos de nuestro ámbito de entrega los envíos a las Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla. No se procesará ningún pedido cuya dirección de entrega corresponda a estos territorios.

2. Métodos de envío y plazos de entrega

Omega Parts ofrece las siguientes modalidades de envío (válidas únicamente para la Península):

• 🚚 Envío ECO

  • Coste: 5,99 €

  • Plazo de entrega: 3 a 5 días hábiles

• ⚡ Envío Express

  • Coste: 12,99 €

  • Plazo de entrega: 1 a 2 días hábiles

• 🔋 Envío Especial (Baterías y Pesados)

  • Nota: Debido a su gran peso y naturaleza técnica, las baterías requieren un transporte especializado con embalaje reforzado de seguridad. Por normativa de transporte, las baterías quedan excluidas de cualquier promoción de envío gratuito general.

  • Coste: Se calculará automáticamente en el carrito en función del peso total (desde 9,95 €).

  • Plazo de entrega: 24 a 48 horas laborables para garantizar la integridad del producto.

Los plazos de entrega comienzan a contar desde la confirmación del pedido.

3. Preparación de pedidos

• Los pedidos se preparan en días laborables (de lunes a viernes).

• El tiempo de preparación habitual es de 24 a 48 horas.

• Los pedidos realizados en fines de semana o festivos se procesarán el siguiente día laborable.

4. Seguimiento del envío

Una vez enviado el pedido, el cliente podrá recibir información de seguimiento a través del correo electrónico o directamente del proveedor logístico asignado.

5. Incidencias en la entrega

En caso de daños visibles en el embalaje, el cliente debe hacerlo constar obligatoriamente en el albarán del transportista al firmar la recepción. Si el pedido presenta algún problema en la entrega (retrasos, daños, producto incorrecto), el cliente deberá comunicarlo lo antes posible a:

• 📧 Email: recambios@omega-parts.com

• 📞 Teléfono: 918 294 993

• 💬 WhatsApp: 623 432 274

6. Dirección de entrega

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío correcta, completa y ubicada dentro de la zona de cobertura (España Peninsular). Omega Parts no se hace responsable de retrasos, pérdidas o cancelaciones de pedidos derivadas de direcciones incorrectas, incompletas o fuera de la Península.

7. Ausencia del destinatario

En caso de ausencia en el momento de la entrega:

• La empresa de transporte podrá realizar un segundo intento de entrega.

• O bien, dejará instrucciones precisas para la recogida del paquete en la delegación o punto concertado más cercano.

8. Retrasos en la entrega

Los plazos de entrega son estimados y pueden verse afectados por:

• Alta demanda (Black Friday, Navidad, etc.).

• Incidencias logísticas o condiciones meteorológicas adversas.

• Periodos especiales (rebajas, campañas, festivos locales o nacionales). Omega Parts no se hace responsable de retrasos imputables directamente a la empresa de transporte.

9. Gastos adicionales

Omega Parts se reserva el derecho de aplicar costes adicionales en casos excepcionales (zonas de difícil acceso, volumetría especial, etc.), los cuales serán informados y consultados previamente con el cliente antes de la salida del paquete.

10. Contacto

Para cualquier duda relacionada con la logística y el transporte:

• 📧 Email: recambios@omega-parts.com

• 📞 Teléfono: 918 294 993

• 💬 WhatsApp: 623 432 274

• 📍 Dirección: Calle Puerta de Abajo 11, local 1. 28430 Alpedrete (Madrid)

• 🌐 Web: omega-parts.com

11. Aceptación de la política

Al realizar un pedido en omega-parts.com, el cliente acepta sin reservas la presente Política de Envíos. Omega Parts se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento para mejorar el servicio o adaptarse a cambios legales o logísticos.